Returpolicy

Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på varaj.shamoon0@gmail.com. Observera att returer ska skickas till följande adress:

[ANGE RETURADRESS]

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Om du har frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på varaj.shamoon0@gmail.com.

Skador och felaktiga varor

Kontrollera din beställning så snart du har tagit emot den. Om en vara är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma problemet och lösa det så snabbt som möjligt.

Undantag – varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, exempelvis färskvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter), specialbeställda eller personligt anpassade produkter samt hygien- och skönhetsprodukter. Vi accepterar inte heller returer av farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser.

Kontakta oss gärna om du har frågor om huruvida en specifik vara kan returneras.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få rätt vara är att returnera den produkt du har. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning på den önskade produkten.

Ångerrätt inom Europeiska unionen

Om din beställning levereras till ett land inom Europeiska unionen har du, oavsett vad som anges ovan, rätt att ångra eller returnera ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

För att utnyttja ångerrätten måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts eller inte.

Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt till samma betalningsmetod som användes vid köpet, vanligtvis inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och registrerar återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på varaj.shamoon0@gmail.com.